Krisenkommunikation in sozialen Netzwerken

Video-Kurs & Sprechstunde

Hier lernst du mit Kritik oder dem Shitstorm in sozialen Netzwerken umzugehen. Du rüstest dich gegen Hatespeech, unliebsame Kommentare und gestaltest deine Social Media Guidelines. Das Angebot besteht aus Video-Tutorials zur Vorbereitung und zum eigenständigen lernen sowie einer Sprechstunde, in der wir die folgenden Themen behandeln können:

  • Warum ist es wichtig, sich mit Kritik und Shitstorm in sozialen Netzwerken auseinanderzusetzen?
  • Was sind die häufigsten Gründe dafür, dass es zu solchen Situationen kommt?
  • Kritik verstehen und differenziert darauf reagieren Definition von Kritik und ihre verschiedenen Formen in sozialen Netzwerken
  • Wie können wir Kritik positiv nutzen, um uns weiterzuentwickeln?
  • Tipps zur differenzierten Reaktion auf Kritik: Wie können wir uns professionell und höflich verhalten, ohne uns provozieren zu lassen?
  • Umgang mit Shitstorm und Hatespeech Definition von Shitstorm und Hatespeech Warum können Shitstorms eskalieren und wie können wir sie vermeiden?
  • Wie können wir uns gegen Hatespeech wehren? Tipps zur Deeskalation von Shitstorms und zum Umgang mit Hatespeech Erstellung von Social Media Guidelines Was sind Social Media Guidelines und warum sind sie wichtig?
  • Wie erstelle ich meine eigenen Social Media Guidelines?

Der Kurs enthält:

  • Tutorial-Videos zum eigenständigen Lernen
  • Prüfungsfragen, mit denen du dein Wissen testen kanst
  • Dein persönliches Zertifikat nach Abschluss aller Lektionen
  • Persönliche Sprechstunde
   650,00 € zzgl. 19 % UST.

Referenten

Michael Praetorius

Michael Praetorius ist Medienproduzent und Digital Marketing Stratege, der auf Streaming und Live-Content spezialisiert ist. Er leistet seit Jahren Pionieerarbeit bei der Produktion von qualitativ hochwertigen Videos, Podcasts und Streaming-Inhalten für soziale Netzwerke.

 

Er ist Gründer der Produktionsfirma Praetorius GmbH, die mit ihrem Team an der Produktion großer Video-, Podcast und Streaming-Formaten in sozialen Netzwerken beteiligt ist und führende Marken bei der Content Produktion und dem digitalen Marketing berät.

 

Zusätzlich zu seiner Tätigkeit als Content Producer bietet Michael Praetorius auch Ausbildung für Journalisten und Marketing-Profis an. Sein breites Wissen und seine umfangreiche Erfahrung in der Branche machen ihn zu einem gefragten Experten für digitale Medienproduktion und Marketing.

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Lektionen dieses Kurses:

Strategie - Überblick

Dauer dieser Lektion: ca. 8 Minuten.

Wir werfen einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Strategien, die du auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen anwenden kannst. Du lernst, wie du deine Zielgruppe erreichen und Engagement aufbauen kannst, wie du deine Inhalte planen und verwalten kannst, und wie du deine Social-Media-Präsenz messen und optimieren kannst. 

Community-Management - Krisenkommunikation / Guidelines / Netiquette

Dauer dieser Lektion: ca. 20 Minuten

Eine effektive Krisenkommunikation ist entscheidend, um dein Unternehmen in schwierigen Situationen zu schützen und zu stärken. In diesem Kapitel zeigen wir dir, wie du Krisenkommunikation effektiv managst und wie du die Netiquette auf Social Media einhältst, um deinen Ruf zu schützen.